Trocas e Devoluções

A Flor de Magnólia preza pela experiência e satisfação de cada cliente. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo.

Prazo para troca ou devolução

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em compras realizadas online.

Condições para troca

Para que a troca seja realizada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso
• Estar na embalagem original
• Conter todos os acessórios e itens enviados

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito, será realizada uma análise para verificação.

Após essa etapa, poderá ser oferecido:

• Troca por um novo produto
• Reembolso

Procedimento para solicitar troca

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:

• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos do produto (se necessário)

Contato

E-mail: Contato@flordemagnoliarp.com.br
WhatsApp: (16) 99623-9657

Nossa equipe estará disponível para orientar você em cada etapa do processo.